ご注文からお届けまでの流れ、
お支払い方法やキャンセル・返品のルールなどをまとめました。
初めてご利用の方も、どうぞご安心ください。
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- お支払いに関して
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- コンビニ決済
- 銀行振込（前払い）など
※ご注文完了後のお支払い方法変更は承れません。
- キャンセル・返品について
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- 商品発送前のキャンセルは可能です
- 食品という商品の性質上、お客様都合による返品は承っておりません
- 万が一破損や誤配送があった場合は、速やかにご連絡ください
よくある質問
のしやギフト包装は対応していますか？
はい、無料で対応しております。
用途に応じた表書き（例：「御礼」「内祝」など）と、差出人様のお名前の記載も可能です。
ご希望の場合は、ご注文画面の備考欄にご入力ください。
お届け日や時間帯の指定はできますか？
はい、可能です。
ご注文時にカレンダーからご希望の日時をお選びいただけます。
※繁忙期（バレンタイン・年末年始など）はご希望に沿えない場合もございます。
注文からどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。
地域や交通事情により、前後する場合もございます。
お急ぎの際は、ご注文前にお問い合わせください。
領収書・納品書は同梱されますか？
金額の記載された書類は一切同梱しておりません。
領収書をご希望の場合は、PDF形式でのご送付が可能です。ご注文時にお申し付けください。
実店舗はありますか？
現在、実店舗での販売は行っておりません。オンラインでのご注文・お問い合わせを承っておりますので、ぜひそちらをご利用ください。
どこで購入できますか？
以下の取扱店舗にて、一部商品をお取り扱いいただいております。
- 群馬いろは（JR高崎駅構内）
- 旅がらす国領町店
- カフェブリッコ ザスパーク店
- ベイシア前橋みなみモール店
- ビスコッティスウィートカフェ
- チューズユアコーヒー